Оферта / Условия оказания услуг

1. Реквизиты Исполнителя

Настоящий документ является публичной офертой владельца Сервиса CLOD (далее — Исполнитель):

• Наименование: ИП Шомисов Артем Алексеевич
• ИНН: 773473958423
• ОГРН/ОГРНИП: 324527500088212
• Адрес: — (требует заполнения)
• Email: support@clod.digital

2. Предмет оферты

В соответствии с настоящей офертой (далее — Оферта) Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Пользователю) услуги по предоставлению доступа к API и веб-чату Сервиса CLOD (https://clod.digital), включая обработку запросов Пользователя с использованием AI-моделей, а Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях Оферты.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием условий) считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• регистрация учётной записи в Сервисе;
• осуществление оплаты услуг Сервиса;
• фактическое использование Сервиса (API или веб-чат).

С момента акцепта Оферта считается заключённой в письменной форме в соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ.

4. Описание услуги

Сервис предоставляет следующие услуги:

• доступ к API для интеграции с backend-приложениями Пользователя;
• доступ к веб-чату на сайте для прямого взаимодействия с моделями;
• возможность выбора модели: CLOD (базовая, коэффициент 1x) и CLOD-PRO (расширенная, коэффициент 4x);
• загрузка и обработка текстовых файлов в веб-чате;
• ведение учёта токенов через личный кабинет.

Пользователь не должен использовать Сервис для передачи конфиденциальных данных, ключей доступа, паролей, банковских, паспортных, медицинских данных и персональных данных третьих лиц без законного основания.

5. Тарифы и стоимость

Актуальные тарифы и цены отображаются на сайте Сервиса. Пользователь приобретает пакеты токенов по указанной на сайте цене. Количество токенов в пакете, цена и иные условия указаны непосредственно в описании тарифа.

При использовании CLOD-PRO токены расходуются с повышенным коэффициентом (4x), что отражено в описании тарифов и интерфейсе Сервиса.

6. Порядок оплаты

Оплата услуг осуществляется через платёжный сервис YooKassa (ООО «ЮMoney»). Моментом оплаты считается момент успешного списания денежных средств платёжной системой. Токены зачисляются на баланс Пользователя автоматически после получения подтверждения от YooKassa об успешной оплате.

Фискальные документы (чеки) направляются платёжной системой на электронную почту Пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.

7. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной:

• в момент начисления токенов на баланс Пользователя (при приобретении пакета);
• в момент фактической обработки запроса Сервисом (при использовании API или веб-чата).

Израсходованные токены считаются использованными, а услуга — оказанной в полном объёме.

8. Срок действия токенов

Приобретённые токены действуют в течение неограниченного периода, если иное не указано в описании конкретного тарифа. Бонусные токены могут иметь ограниченный срок действия, который устанавливается Оператором и доводится до Пользователя.

9. Ограничения

Сервис может устанавливать следующие ограничения:

• максимальный объём промпта (символов);
• максимальное количество сообщений в запросе;
• максимальный размер загружаемых файлов;
• лимит запросов в минуту.

Актуальные значения ограничений отображаются в личном кабинете и документации Сервиса.

10. Возвраты

Условия и порядок возврата денежных средств регулируются Правилами возврата (/legal/refund), которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

11. Реферальные бонусы

Сервис предоставляет бонусные токены в рамках реферальной программы. Бонусные токены:

• не являются денежными средствами и не подлежат обмену на деньги;
• могут иметь ограничения по использованию (например, доступны только для CLOD);
• не подлежат возврату или компенсации в денежной форме;
• реферальные комиссионные начисления могут иметь статусы pending / approved / paid / canceled;
• Оператор вправе изменить условия реферальной программы с уведомлением участников.

12. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (перебои в работе интернет-каналов, сбои оборудования, действия третьих лиц и т.п.). Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца.

Исполнитель не несёт ответственности за содержание ответов моделей. Пользователь самостоятельно оценивает пригодность полученных результатов для своих целей.

13. Изменение условий Оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, включая тарифы. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Ранее приобретённые токены сохраняются на балансе Пользователя на прежних условиях.

14. Контакты

Все обращения, связанные с Офертой, направляются на email: support@clod.digital.