Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между владельцем Сервиса CLOD (https://clod.digital) — Оператором — и Пользователем, возникающие при регистрации и использовании Сервиса.

Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения, принимает их в полном объёме и обязуется их соблюдать. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Термины

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

• Сервис — CLOD, сайт и программная платформа https://clod.digital.
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе.
• Оператор — владелец Сервиса, реквизиты указаны на странице Реквизиты и контакты.
• Токены — внутренняя условная единица учёта объёма использования Сервиса. Токены не являются деньгами, электронными денежными средствами, цифровой валютой или ценной бумагой.
• CLOD — базовая модель, расход токенов с коэффициентом 1x.
• CLOD-PRO — расширенная модель, расход токенов с коэффициентом 4x.
• API-ключ — уникальный ключ доступа Пользователя к API Сервиса.
• Контент пользователя — промпты, сообщения, файлы, фрагменты кода, передаваемые Пользователем в Сервис.
• Бонусные токены — токены, начисляемые бесплатно, в том числе по реферальным промокодам.
• Платные токены — токены, приобретённые Пользователем за деньги.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации и создать учётную запись. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию (email, имя) и поддерживать её в актуальном состоянии.

Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля и не вправе передавать данные своей учётной записи третьим лицам. Все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются действиями самого Пользователя.

Один Пользователь вправе иметь не более одной учётной записи, если иное не согласовано с Оператором.

4. API-ключи

Доступ к API Сервиса осуществляется с использованием API-ключа. API-ключ является конфиденциальной информацией. Пользователь обязан:

• хранить API-ключ в безопасном месте и не передавать его третьим лицам;
• не публиковать API-ключ в открытом доступе (репозитории, форумы, чаты);
• немедленно деактивировать скомпрометированный API-ключ через панель управления.

Оператор хранит только хеш API-ключа и не имеет доступа к открытому ключу после его создания. При утере API-ключа Пользователь должен создать новый ключ.

5. CLOD и CLOD-PRO

Сервис предоставляет доступ к двум моделям:

• CLOD — базовая модель с расходом токенов 1x. Подходит для типовых задач.
• CLOD-PRO — расширенная модель с расходом токенов 4x. Предназначена для сложных задач, требующих более глубокого анализа.

Списываемое количество токенов зависит от выбранной модели и объёма использования (входные и выходные данные).

6. Токены и списание

Токены являются внутренней условной единицей учёта. Токены не являются платёжным средством и не подлежат обмену на деньги, за исключением случаев возврата в соответствии с Правилами возврата.

Токены списываются с баланса Пользователя при каждом использовании API или веб-чата пропорционально объёму обработанных данных и с учётом коэффициента выбранной модели.

Бонусные токены, начисленные бесплатно (в том числе реферальные), не подлежат обмену на деньги и возврату. Владелец Сервиса вправе устанавливать ограничения на использование бонусных токенов.

7. Ограничения использования

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя или работать без перерывов и ошибок. Оператор вправе временно приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ с предварительным уведомлением (когда это возможно).

8. Запрещённые действия

При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• осуществлять атаки на Сервис, включая DDoS, подбор паролей, SQL-инъекции;
• обходить установленные лимиты и ограничения (множественные аккаунты, подмена идентификаторов);
• перепродавать доступ к Сервису или API-ключи без письменного разрешения Оператора;
• генерировать незаконный контент: материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, разжигающие ненависть, пропагандирующие насилие;
• предпринимать попытки извлечь системные инструкции, внутренние промпты, ключи доступа Оператора или третьих лиц;
• проводить нагрузочное тестирование Сервиса без предварительного согласования с Оператором;
• загружать вредоносный код или файлы, содержащие вирусы;
• использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство РФ или страны местонахождения Пользователя.

9. Контент пользователя

Пользователь несёт полную ответственность за Контент, передаваемый в Сервис (промпты, сообщения, загружаемые файлы, фрагменты кода). Пользователь гарантирует, что:

• обладает всеми необходимыми правами на передаваемый Контент;
• Контент не нарушает права третьих лиц (включая авторские и смежные права);
• не загружает и не передаёт в Сервис персональные данные третьих лиц без законного основания, паспортные данные, банковские данные, медицинские сведения, специальные категории персональных данных, биометрические данные, ключи, пароли, API-токены, приватные ключи, коммерческую тайну и иную конфиденциальную информацию;
• не загружает избыточные персональные данные, не связанные с задачей.

Пользователь отвечает за законность, достоверность и допустимость передаваемого им контента, включая промпты, сообщения, файлы, фрагменты кода и иные материалы.

10. Особенности ответов AI-моделей

Ответы, генерируемые моделями через Сервис, имеют вероятностный характер и могут содержать неточности, ошибки или неполную информацию. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты, имеющие значение для принятия решений.

Сервис не предоставляет юридические, медицинские, финансовые или иные профессиональные консультации. Ответы моделей не должны рассматриваться как замена консультации квалифицированного специалиста.

11. Доступность Сервиса

Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, однако не гарантирует бесперебойную работу. Возможны временные перерывы, связанные с техническими работами, сбоями оборудования или действиями третьих лиц.

12. Блокировка аккаунта

Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в следующих случаях:

• нарушение условий настоящего Соглашения;
• действия, расценённые как мошенничество или абуз;
• по запросу государственных органов в соответствии с законом;
• длительная неактивность (по усмотрению Оператора с предварительным уведомлением).

При блокировке Пользователь вправе обратиться в поддержку для выяснения причин.

13. Ответственность

Оператор не несёт ответственности за:

• содержание ответов, сгенерированных моделями через Сервис;
• последствия использования или невозможности использования Сервиса;
• действия третьих лиц, включая хостинг-провайдера и платёжную систему;
• убытки, вызванные несанкционированным доступом к учётной записи по вине Пользователя.

Ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги Сервиса за последние 3 месяца, если иное не предусмотрено законом.

14. Реферальная программа

Пользователь вправе участвовать в реферальной программе Сервиса. Условия:

• реферальные промокоды предоставляются для привлечения новых пользователей;
• запрещается использовать реферальные промокоды для мошенничества, массовой саморегистрации, накруток;
• Оператор вправе деактивировать реферального партнёра в случае выявления абуза;
• комиссионные начисления не являются автоматической выплатой до момента подтверждения Оператором;
• статус и условия выплат регулируются правилами Сервиса и могут изменяться.

15. Изменение условий Соглашения

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

16. Контакты

Все обращения, связанные с настоящим Соглашением, направляются на email: support@clod.digital.